四川天府新區(qū)：智能客服用上超算算力

近年來(lái)，四川天府新區(qū)在興隆湖周圍匯聚起以中國(guó)科學(xué)院成都分院為代表的高能級(jí)科研機(jī)構(gòu)資源，以國(guó)家實(shí)驗(yàn)室為代表的科研戰(zhàn)略資源，以成都超算中心為代表的領(lǐng)先科研基礎(chǔ)設(shè)施資源，匯聚大量高層次科研人才，著力營(yíng)造一流創(chuàng)新生態(tài)，為催生更多原創(chuàng)性、顛覆性科技創(chuàng)新成果奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“這款掃地機(jī)器人清潔能力咋樣？”“安裝復(fù)雜嗎？”“售后出問(wèn)題怎麼辦？”……在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上，消費(fèi)者的提問(wèn)總能得到及時(shí)、準(zhǔn)確、有溫度的回復(fù)。“很多消費(fèi)者可能都沒(méi)意識(shí)到，跟他們對(duì)話的並不是真人，而是人工智能客服。”位於四川天府新區(qū)的成都曉多科技有限公司產(chǎn)品專家田曲說(shuō)，這個(gè)基於該公司研發(fā)的大模型“曉模型XPT”的智能客服，名叫“畢昇機(jī)器人”，能夠輕鬆解答消費(fèi)者的大多數(shù)問(wèn)題。

“如果說(shuō)過(guò)去的智能客服行業(yè)處?kù)兜癜嬗∷⒒蚴腔钭钟∷r(shí)代，‘畢昇機(jī)器人’的問(wèn)世則打開(kāi)了智能客服行業(yè)自動(dòng)創(chuàng)作印刷版的大門(mén)。”田曲說(shuō)，“曉模型XPT”經(jīng)過(guò)大量電商領(lǐng)域知識(shí)訓(xùn)練，能夠在深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上理解和生成自然語(yǔ)言，實(shí)現(xiàn)了識(shí)別更準(zhǔn)確、回復(fù)更有溫度、解答更專業(yè)。

興隆湖畔的國(guó)家超級(jí)計(jì)算成都中心（以下簡(jiǎn)稱“成都超算”），為曉多科技提供了重要的算力支撐。國(guó)家超算成都中心常務(wù)副主任王建波說(shuō)：“成都超算幫助曉多科技的大模型從跑起來(lái)到用起來(lái)，取得了不俗成績(jī)。我們還將持續(xù)助力他們重點(diǎn)解決算力效率問(wèn)題，目前已經(jīng)取得階段性成果。”

曉多科技還與成都超算達(dá)成合作，雙方將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，致力於攻關(guān)訓(xùn)練出一個(gè)10億參數(shù)的大模型，搶佔(zhàn)人工智能領(lǐng)域的大模型灘頭。

近年來(lái)，成都超算勇於擔(dān)負(fù)起國(guó)家算力底座的重任，已經(jīng)與1500多家用戶建立了合作，累計(jì)完成了超8800萬(wàn)個(gè)作業(yè)任務(wù)。“我們?nèi)ツ赀€與包括中國(guó)地震局地球物理研究所在內(nèi)的20多家單位建立了戰(zhàn)略合作，共同攻關(guān)人類挑戰(zhàn)性問(wèn)題，建設(shè)國(guó)家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施。”王建波說(shuō)。

截至目前，四川天府新區(qū)已落戶國(guó)家級(jí)科研機(jī)構(gòu)27家、國(guó)家川藏鐵路技術(shù)創(chuàng)新中心等創(chuàng)新平臺(tái)35個(gè)，引進(jìn)清華四川能源互聯(lián)網(wǎng)研究院等校院地協(xié)同創(chuàng)新項(xiàng)目66個(gè)，引進(jìn)培育高層次人才981人。

“我們將持續(xù)把創(chuàng)新作為發(fā)展的第一動(dòng)力，堅(jiān)持在推進(jìn)科技創(chuàng)新和科技成果轉(zhuǎn)化上同時(shí)發(fā)力，全力聚集硬核科技創(chuàng)新資源，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多‘從0到1’和‘從1到N’的創(chuàng)新創(chuàng)造，當(dāng)好科技創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化的排頭兵和主力軍，努力建設(shè)科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的公園城市示范區(qū)。”四川天府新區(qū)管委會(huì)主任陳歷章說(shuō)。

（本報(bào)記者 李曉東 周洪雙 本報(bào)通訊員 陳晨）