貴州：全省一張網(wǎng) 辦事更順當(dāng)

“您之前在網(wǎng)上辦事大廳辦過(guò)社保登記，身份證信息已儲(chǔ)存在您的個(gè)人空間，不用再提交身份證復(fù)印件�！闭�在貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心辦理教師資格認(rèn)定的聶勝?gòu)?qiáng)，以前曾為這種材料、那種證明來(lái)回跑，“大數(shù)據(jù)就是牛！”他對(duì)現(xiàn)在舒心、省事的辦事體驗(yàn)贊不絕口。

各自搭臺(tái)，分頭唱戲，互不開(kāi)放，這是貴州省一些部門(mén)信息化建設(shè)的老問(wèn)題。黨的十八大以來(lái)，貴州加大改革力度、加強(qiáng)信息化建設(shè)，以大數(shù)據(jù)為依托，整合部門(mén)資源，為百姓辦事帶來(lái)便利。2015年6月，貴州取消省級(jí)及以下部門(mén)自建的63個(gè)審批服務(wù)系統(tǒng)，建成貴州省網(wǎng)上辦事大廳審批服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全省“一張網(wǎng)”。

“改革要奔著問(wèn)題去，敢攻堅(jiān)克難，啃硬骨頭。”貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心主任李榮介紹，貴州省網(wǎng)上辦事大廳是全國(guó)唯一實(shí)現(xiàn)省內(nèi)“一張網(wǎng)辦理、一個(gè)系統(tǒng)審批、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)匯聚、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放共享”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，它的運(yùn)行讓權(quán)力更透明、辦事更便捷。“眼下，我們正重點(diǎn)做好數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)上辦理三篇文章，更好地打破信息壁壘、提升服務(wù)效率，解決群眾辦事難、辦事慢、辦事繁問(wèn)題，以實(shí)干實(shí)績(jī)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)。”李榮表示。

目前，貴州省市縣三級(jí)3600多個(gè)部門(mén)、1400多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1萬(wàn)多個(gè)村，2萬(wàn)多名審批人員每天在同一個(gè)系統(tǒng)開(kāi)展審批服務(wù)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)全匯聚云上貴州平臺(tái)，全省各級(jí)各部門(mén)按權(quán)限自動(dòng)共享互認(rèn)。

點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)上辦事大廳官網(wǎng)，“貴博士”躍入眼簾，這是一個(gè)智能服務(wù)機(jī)器人，24小時(shí)提供自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)。怎么辦、去哪兒辦、要啥材料，對(duì)答如流。目前辦事指南包含40多萬(wàn)個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，要素全面、內(nèi)容精確，給申請(qǐng)人提供“標(biāo)準(zhǔn)答案”。

貴州要求應(yīng)上即上，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一張網(wǎng)、辦全省事”。短短兩年，省級(jí)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)100%網(wǎng)上可申請(qǐng)，實(shí)際辦理率從2015年的1.5%升至2016年的39.8%。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2017年09月27日 01 版）