用心用情守護“夕陽紅” 

貼心的適老化設施，保障老人日常起居安全；養(yǎng)老護理員上門提供專業(yè)細致的服務，讓老人家里窗明幾凈；“一鍵呼”安裝在床頭，24小時為老人提供緊急醫(yī)療救助服務……

“老有所養(yǎng)、老有所依”既是每個家庭關切的家事，也是關乎民生的大事。近年來，內蒙古鄂爾多斯市準格爾旗積極創(chuàng)新養(yǎng)老服務模式，加強設施建設，落實優(yōu)惠政策，多維度發(fā)力、全方位提升、精細化運作，全面構建以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務“幸福圈”，精心打造“準享福”養(yǎng)老服務品牌，有力有效滿足群眾多樣化多層次養(yǎng)老服務需求。

足不出戶讓居家養(yǎng)老有靠頭

在位于準格爾旗藍天街道陽光社區(qū)的張桂蓮老人家，張桂蓮告訴記者：“不瞞你們說，有這樣的環(huán)境真是要感謝經(jīng)常來家里做服務的那幾個年輕人，他們不僅給我洗頭、洗腳、剪指甲，還給我洗衣服和床單被罩，玻璃臟了，還給擦得干干凈凈。”

張桂蓮今年已是88歲高齡，因腿腳不便，生活方面多有難處。2023年，準格爾旗為60歲以上老人開展家庭養(yǎng)老床位服務，包括張桂蓮老人在內的1500名老人享受到專業(yè)照護。

“我們不是大包大攬，是給有需求的老人做上門服務，就是把養(yǎng)老機構的‘床位’服務模式搬到了家里，是一種新的‘居家養(yǎng)老’模式，政府按照每戶老人一年4000元的服務費，讓市場上的服務公司上門給老人服務。”準格爾旗民政局養(yǎng)老服務中心主任韓忠說。

說話間，張桂蓮老人從電視柜抽屜里拿出一沓“家庭養(yǎng)老照護床位服務確認單”，不僅是服務人員每次上門服務的憑證，更是老人對服務滿意度的確認。

居家改造一小步，幸福養(yǎng)老一大步。2023年，準格爾旗采取“一戶一策、一戶一檔”的方式，推出老年人居家適老化改造項目，將適老化“樣板間”入戶送上門，讓老人的居家生活更安全、更便利、更舒適。

在藍天街道陽光社區(qū)，年過八旬的張熙麟老人家里的衛(wèi)生間安裝了無障礙坐便器扶手和防滑墊、換鞋凳，還配備了床上靠背、夜視放大鏡和煙霧報警器等產(chǎn)品。同樣根據(jù)實際情況，湖西社區(qū)患有帕金森綜合征的71歲韓蘭柱家里配備了電動護理床、一鍵語音呼叫器、安全座椅和放大鏡指甲刀等產(chǎn)品。

目前，準格爾旗已經(jīng)實現(xiàn)60周歲以上城鄉(xiāng)特困及計劃生育特殊家庭、65周歲以上低收入家庭、75周歲以上城鄉(xiāng)低保老人適老化改造覆蓋率100%，完成適老化改造2382戶，實現(xiàn)75周歲以上有需求的鎮(zhèn)區(qū)老年人家庭養(yǎng)老床位覆蓋率100%，完成家庭養(yǎng)老床位服務800戶。

多元發(fā)展讓鄉(xiāng)村養(yǎng)老不離村

意外摔倒，煤氣忘記關，睡夢中身體突然不舒服……這些都是老年人生活中時常出現(xiàn)的問題。

走進沙圪堵鎮(zhèn)福路村互助養(yǎng)老幸福院，一排排平房掩映在綠樹紅花中，老人們在院門口或曬太陽聊天，或在廣場上遛彎。

今年68歲的趙志業(yè)于2016年搬到幸福院，由于患有類風濕關節(jié)炎多年，行動不便，屬于重點監(jiān)測戶。去年，民政部門給老人配備了電動輪椅，并在老人經(jīng)常活動的區(qū)域安裝了居家樂老一鍵通、煙霧報警器、溢水報警器和門磁報警器，通過一鍵通遠程自動上傳各項參數(shù)，可自動發(fā)出通知提醒和警報，并一鍵接通旗智慧養(yǎng)老指揮調度中心、區(qū)域養(yǎng)老服務中心、村級養(yǎng)老服務站和家人的電話，可實現(xiàn)雙向互動、24小時遠程智能看護。

“這個儀器可以實時監(jiān)測到我的心率、呼吸、心跳、身體活動等情況。一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，它能夠第一時間發(fā)出預警，我要感覺身體不舒服，按一下這個按鈕，孩子和平臺就能收到信息。”這些是趙志業(yè)以前想都不敢想的事兒，如今卻都變成了現(xiàn)實。

走進十二連城鄉(xiāng)三十頃地村養(yǎng)老服務站，有的老人躺在按摩機上放松、有的在智能互聯(lián)健康體檢一體機上進行體檢。據(jù)工作人員介紹，這個一體機可以測量血壓、細胞內液、細胞外液、脂肪量、無機鹽量、肌肉量、蛋白質量、體水分量、基礎代謝等，有基本評估和體形判定，還可現(xiàn)場打印體檢報告，深受老人喜愛。

今年69歲的黃招弟按摩完，又給自己做了體檢，聽到各項指標正常，黃招弟既歡喜又安心。“有了養(yǎng)老服務站，每天都可以來活動，除此之外還有上門服務，為我們老人打掃衛(wèi)生、收拾家、擦玻璃，比兒女還頂事。”黃招弟說。

目前，準格爾旗戶籍老年人6.9萬余人，占全旗戶籍人口的20.7%。準格爾旗民政局局長王瀾坦言，準格爾旗農村老年人對基本養(yǎng)老服務需求多，包括三餐服務、日間照料、康復護理、上門助浴服務等，對此，全旗新建養(yǎng)老服務綜合體1處、高質量建設區(qū)域養(yǎng)老服務中心3處、村級養(yǎng)老服務站5處、社區(qū)養(yǎng)老服務站6處、提升改造16家農村互助養(yǎng)老幸福院，已經(jīng)實現(xiàn)基本養(yǎng)老服務體系覆蓋率100%，實現(xiàn)70周歲以上老年人“一鍵呼”探訪關愛服務覆蓋率100%，完成安裝“一鍵呼”并開展探訪關愛服務1萬戶。

精細服務讓智慧養(yǎng)老見實效

正值中午，走進迎澤街道養(yǎng)老服務中心，飯菜飄香、其樂融融。老人們吃著可口的飯菜，共同享受著美好時光。用完餐，“棋牌娛樂”“愛心理發(fā)”“氧護健康”等活動區(qū)域就熱鬧了起來，老人們足不出戶就能打牌、理發(fā)和理療，這里成了老年人的“享福樂園”。“一頓飯就花幾塊錢，而且還能在這鍛煉身體，還有很多志愿者主動照顧我們。”今年82歲的劉奶奶告訴記者。

一口熱乎飯，滿滿幸福感。準格爾旗推出長者食堂，將食堂開到老年人的“家門口”。目前，全旗建成長者食堂20家，對年滿60周歲以上戶籍老年人，按照60周歲以上普惠、高齡、特殊困難對象以及為國家作出貢獻人員、道德模范、百歲以上老人分四檔給予三餐6折、5折、4折、全免的差異化限價優(yōu)惠，補貼實施以來累計惠及老年人達37萬余人次。

“叮鈴鈴、叮鈴鈴”，一陣清脆的電話鈴聲在準格爾旗智慧養(yǎng)老指揮調度中心的準享福24小時養(yǎng)老呼叫中心響起。“喂，您好，這里是準享福養(yǎng)老呼叫中心，請問有什么可以幫您？”“老人癱瘓在床，我們需要助潔服務并測量血壓。”“好的，馬上給您安排。”調度中心“一鍵呼叫”平臺工作人員接單后，挑選就近的服務機構派單。

如今，在準格爾旗，已經(jīng)建成準享福養(yǎng)老生活體驗館、智慧養(yǎng)老指揮調度中心、24小時呼叫中心。為全旗養(yǎng)老服務提供網(wǎng)格化、精細化、信息化支撐，指導、調度全旗養(yǎng)老各項工作協(xié)調發(fā)展。目前，系統(tǒng)錄入人員、機構、服務記錄等有效數(shù)據(jù)4.3萬余條，為老年人提供生活服務2.2萬余次。

老年人需求在哪里，服務供給就跟到哪里。準格爾旗通過構建“3邊7面24小時”養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，滿足老年人集中養(yǎng)老、就近社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老3種現(xiàn)實需求，有效保障老年人“吃、住、行、樂、醫(yī)、康、養(yǎng)”等7方面生活需要，實現(xiàn)24小時全天候養(yǎng)老服務。通過搭建“2助1護4級網(wǎng)絡”養(yǎng)老服務體系，解決了“餐”和“醫(yī)”兩個事關老年人日常生活的切身問題，“一站式智能看護”連通旗、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、家庭4級“守護網(wǎng)格”。

王瀾表示，下一步將通過公開招標引進一家專業(yè)化品牌化養(yǎng)老服務社會組織進駐全旗各養(yǎng)老服務中心（站點）、敬老院，推動敬老院轉型升級，全面向社會開放，提供助餐、助潔、助娛等服務，打造好準享福養(yǎng)老服務品牌，持續(xù)深入構建現(xiàn)代化智慧養(yǎng)老服務體系，抓好養(yǎng)老服務這項“大民生”。（農民日報·中國農網(wǎng)記者 李昊）