做群眾工作,一些同志有這樣一個困惑:現(xiàn)在國家惠民政策這麼好,群眾得到的實惠越來越多,為什麼有些群眾仍對身邊的干部有意見?
密切干群關(guān)系,干部是主體。群眾去蓋個章,工作人員第一次說“少簽了字”,第二次又說“缺個手續(xù)”,人家就得“跑斷腿”﹔辦事得復(fù)印、打印,窗口單位要價高出市面好多倍,就會讓群眾花“冤枉錢”……這樣的細(xì)節(jié)累積多了,群眾的評價還能高嗎?
作風(fēng)好孬,體現(xiàn)在一道道手續(xù)、一個個印章上,反映在老百姓的“柴米油鹽醬醋茶”中。作風(fēng)好,老百姓辦起事來省時省力省心,就會拍手叫好﹔作風(fēng)孬,讓人費時費力費鈔票,群眾就要“惱火”,干群關(guān)系就會受損失,要求群眾十分積極地配合你工作,就會有障礙。
牢記公仆意識,是做好群眾工作的關(guān)鍵。如果把主仆關(guān)系搞顛倒了,把職責(zé)當(dāng)成絕對的權(quán)力,把服務(wù)當(dāng)成恩惠,以為別人是在“求”自己辦事,隻把群眾當(dāng)成管理對象,沒當(dāng)成服務(wù)對象,高高在上、冷臉相對,肯定會把事情辦得糟之又糟。像毛澤東同志當(dāng)年說過的那樣,關(guān)心群眾的痛癢,真心實意地為群眾謀利益,解決群眾鹽的問題,米的問題,房子的問題,衣的問題,生小孩子的問題,解決群眾的一切問題,群眾能不真心擁護支持我們嗎?
改進作風(fēng),核心是增進同人民群眾的感情,密切同群眾的血肉聯(lián)系。做到在感情上與群眾心連心,工作中與群眾面對面,為群眾辦事實打?qū)?時時處處不忘用群眾滿意不滿意這面鏡子對照自己,朝著群眾的方向走,順著群眾的意願干,社會必然暖意洋洋,群眾必然干勁十足。
