人民論壇：群眾工作的主場(chǎng)在現(xiàn)場(chǎng)

　　最近，媒體熱議青海玉樹(shù)征地拆遷領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)張國(guó)強(qiáng)，身患重病堅(jiān)守災(zāi)后重建第一線的感人事跡。他憑著對(duì)群眾的滿(mǎn)腔熱情，拆掉了群眾工作的“隔心墻”，把征地拆遷這一難事做到了群眾的心坎上。張國(guó)強(qiáng)的故事，折射出一個(gè)深刻的道理：做好群眾工作的主場(chǎng)就在現(xiàn)場(chǎng)、在一線。

　　群眾工作在哪做、做在哪？這本是簡(jiǎn)單明了的事情，但在實(shí)際工作中卻并非人人都懂。有的人習(xí)慣于坐在辦公室或躲在機(jī)關(guān)大院里“坐等”群眾上門(mén)；有的熱衷于掛在嘴上、寫(xiě)在紙上、停留在會(huì)議上“談?wù)摗比罕妴?wèn)題；還有的滿(mǎn)足于發(fā)個(gè)文、搞幾項(xiàng)活動(dòng)、出臺(tái)幾條便民服務(wù)措施“承諾”群眾訴求。更有甚者，怕見(jiàn)“有意見(jiàn)”、“有情緒”的群眾，怕到“有困難”、“有矛盾”或“討說(shuō)法”的群眾中去，想方設(shè)法躲著、繞著、擋著。這種種態(tài)度和做法，偏離了群眾工作的本質(zhì)和要義，使群眾工作無(wú)的放矢、打了折扣。

　　群眾在哪里，現(xiàn)場(chǎng)就在哪里。群眾工作是面對(duì)群眾實(shí)際問(wèn)題的工作，其全部活動(dòng)和目的在于宣傳群眾、組織群眾和服務(wù)群眾。不去與廣大群眾直接面對(duì)面、手拉手地打交道，群眾工作就是一句空話。群眾在哪里？在生產(chǎn)、生活的第一線，在衣食住行、生老病死，乃至柴米油鹽醬醋茶中，在他們所關(guān)心的具體問(wèn)題上，在涉及他們的切身利益中，就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)、食品安全、征地拆遷，乃至鄰里糾紛，離開(kāi)了這些，眼里就看不到群眾，心里就沒(méi)有群眾。

　　現(xiàn)場(chǎng)在哪里，主場(chǎng)就在哪里。現(xiàn)場(chǎng)是群眾切身利益的交織點(diǎn)，也是群眾各種訴求的集散地。社會(huì)轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期，不少新的矛盾往往發(fā)端于現(xiàn)實(shí)，不少實(shí)際問(wèn)題常常突發(fā)于現(xiàn)場(chǎng)，表現(xiàn)出很強(qiáng)的即時(shí)性、突變性和偶發(fā)性。從一定意義上講，現(xiàn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，如果不能及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)應(yīng)對(duì)，就會(huì)小事坐大，小洞成大禍。現(xiàn)場(chǎng)即主場(chǎng)，必須在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間解決問(wèn)題。

　　到現(xiàn)場(chǎng)去，就是把群眾工作的重點(diǎn)和重心放在實(shí)地，把骨干和力量派到一線，把心思和注意力集中在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題上，多看群眾臉色想問(wèn)題、辦事情，一件一件抓落實(shí)、一樁一樁去解決。特別是，要多把雙腿邁到那些群眾意見(jiàn)大、情緒多的地方，多把身子撲到那些困難的、弱勢(shì)的群體身上，多把辦法用到矛盾和問(wèn)題集中的地方。

　　到現(xiàn)場(chǎng)去，最重要的是帶著一片真誠(chéng)、一份真心去。人的能力有大小，但是只要抱著真心為民辦事的真誠(chéng)態(tài)度，就沒(méi)有辦不了的事、沒(méi)有解不開(kāi)的結(jié)，即使一時(shí)辦不了、解不開(kāi)，也會(huì)贏得群眾的理解。所以，到現(xiàn)場(chǎng)切不能坐診不號(hào)脈、出工不出力，不能是那種背著手、昂著頭、挺著肚去“走一走”、“看一看”、“坐一坐”，更不是去“逛一逛”、“秀一秀”，而是去解惑釋疑、解決問(wèn)題、活血化淤。

　　把群眾工作的主場(chǎng)放到現(xiàn)場(chǎng)，真正和群眾坐在一條板凳上，手拉手、面對(duì)面、心貼心，零距離接觸、實(shí)打?qū)嵽k事，才能既讓群眾受益，又讓群眾滿(mǎn)意，才能使群眾工作落實(shí)而不落空、落地而不懸空。