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真心了解民眾疾苦，為民解難分憂
居住在文昌里28-26號的趙寶義、呂秀梅夫婦，多年前雙雙下崗，呂秀梅身患重病，喪失勞動能力，家務活不能干，是社區的特困家庭，也是孫建設在下社區走訪過程中了解到的，孫建設將他們家作為自己的幫扶對象。趙寶義有一個兒子叫趙鵬，初中畢業后沒有考上高中，一直待業在家，每天和一些社會閑散人員在一起廝混，不務正業，無論父母怎樣勸說都無濟于事。趙寶義夫婦將這一煩惱向孫建設訴說后，孫建設經常找趙鵬談心，交流思想，溝通感情，逐漸談們成了無話不談的朋友。2006年錦州市照顧特困家庭子女上學問題，給文昌社區一個去錦州電校的名額，孫建設與社區積極溝通，并將趙鵬的情況向街道、區、市各級部門反映，終于將趙鵬送進錦州電校讀書。在趙鵬讀書期間，孫建設依然經常去趙寶義夫婦家走訪，了解趙鵬的生活、學習情況，2008年趙鵬代表學校參加錦州市舉辦的職業技能大賽，獲得了第二名的好成績。當趙鵬拿著榮譽回到家后，趙寶義一家三口人來到派出所找到孫建設，趙鵬當時就跪在孫建設身前說：“孫大爺，您就是我的親人，是您讓我有了新的希望，今后我一定會更加努力的，我要讓我的學校、我的周圍鄰居、我的好朋友都向您一樣，做一個平凡而有意義的人。”
49歲的孫淑杰，丈夫五年前因病去世，兒子現正在讀高中，孫淑杰靠自己在外打工，供孩子讀書和維持生活，孫建設在走訪時聽到孩子說：“我都半年沒有吃到肉了”,他聽后心里酸溜溜的，第二天就給孫淑杰家送去了豆油、豬肉、大米和水果。并將自已兒子的衣服送給了孫淑杰的孩子。孩子拉著建設的手說：“警察大爺真好啊”。
2009年大年初一，當人們都與家人一起享受節日的歡樂的時候，孫建設沒有休息，拿著《致廣大居民的一封信》到社區逐家逐戶給居民拜年去了。當居民接受節日祝福，看著這一封寫著防盜、防騙、防搶、防火知識的信的時候都說：“這是我們過年接到最好的禮物，建設送來的是平安和幸福。”
孫建設常說說：“我給群眾辦的事雖小，給困難居民的東西雖少，但能溫暖群眾的心。”從警十余年來，他為群眾辦的好事數不勝數，贏得了群眾的衷心擁護、信任和愛戴。
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